退換貨政策
官網內商品皆為追加預購＋現貨商品
預購商品為消費者成立訂單付款完成後
本公司依據該訂單內容指示進行商品代購
此消費行為屬於客製化給付
故排除七天猶豫期之適用
並根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定：
依消費者要求所為之客製化給付
並經企業經營者告知消費者
將排除消保法第十九條第一項解除權之適用
📌 以下情況無法接受退貨：
商品已拆封使用
或因人為因素而產生的破壞如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者
惡意或大量退貨
簽收（包含大樓管理員代簽收）／取件包裹當日3日內起算
若商品有瑕疵或是寄錯商品
請透過客服私訊聯繋
並提供完整開箱影片及商品瑕疵照片
逾期視同驗收完畢恕不受理
客服信箱：ankoutfit@gmail.com
客服專線：02-23461587
聯絡地址：台北市內湖區江南路65巷31號
※ 若無故棄單以及商品非瑕疵原因退貨，系統將會自動加入黑名單
※ 下單結帳勾選條款與細則表示同意賣家政策
【 非瑕疵定義 】
※ 官網內平量尺寸及客服之尺寸建議不屬於瑕疵，若對於衣服尺寸有疑慮者請謹慎購買
※ 線頭、釦眼未開、脫線、極小汙點、尺寸誤差、照片色差，皆屬於國際驗貨標準可接受的範圍，不屬於瑕疵
退換貨流程
聯絡客服人員
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確認可退換貨
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準備完整商品
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提供收件時間及聯絡資訊、地址
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將由我端委託之物流進行回收或自行寄回
※ 個人因素或其他人為因素等之非出廠即瑕疵原因，退換貨運費須由退貨方承擔
※ 若退貨後訂單金額未達免運及滿額贈門檻，需補足運費及退還贈品
※ 客服人員會在確認收到您寄回的商品後，於7個工作日進行退款手續
退款說明
信用卡付款者：
確認退貨成功後
會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
貨到付款者：
確認退貨成功後
則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
